Новости

Как сделать заказ?

Зайдите в интересующую Вас группу товаров. Напротив выбранной Вами позиции, в поле "Заказ", укажите необходимое Вам количество и нажмите кнопку "в корзину" (если в группе больше одной страницы, кнопку "в корзину" необходимо нажимать на каждой странице). После того, как вы закончили составлять заказ щёлкните по ссылке вверху страницы - "Корзина". Если заказ нуждается в корректировке Вы можете изменить его непосредственно в Корзине, после чего необходимо нажать кнопку "обновить" внизу страницы. Затем нажмите кнопку "отправить заказ". Укажите ваши реквизиты (поля со звёздочками обязательны к заполнению), и свой e-mail, если хотите получить свой заказ или накладную в электронном виде на электронную почту. При необходимости оставьте комментарии к заказу. Введите код подтверждения и нажмите кнопку "подтвердить заказ". Ваш заказ отправлен!

После нажатия кнопки "отправить заказ" ничего не происходит, не загружается окно с указанием реквизитов, что делать?

Попробуйте очистить кэш (временные файлы Интернета): Для Internet Explorer - Сервис - Свойства Обозревателя - Общие - Удалить файлы. Для Mozilla Firefox - Инструменты - Настройки - Дополнительно - Сеть - Автономное хранилище - Очистить сейчас. Для Opera - Инструменты - Настройки - История - Дисковый кэш - Очистить. После этого снова попробуйте зайти на наш сайт.

Не получается отправить заказ через сайт?

Скачайте наш каталог. Разархивируйте его, заполните колонку заказ и отправьте его нам по электронной почте с указанием ваших контактных данных.

Как пользоваться поиском?

Например Вам нужно найти чакровые колокола. Для этого вам не обязательно вводить всё название в строку поиска, введите лишь первые четыре буквы - чакр и нажмите Enter или клавишу поиск. Из результатов поиска вы можете добавлять нужные вам позиции прямо в корзину.

Как оплатить заказ?

После получения и обработки заказа наш менеджер свяжется с вами и объяснит порядок оплаты.

Как сообщить о некондиции и узнать порядок возврата?

ПРАВИЛА ПО ВОЗВРАТУ БРАКОВАННОГО ТОВАРА
Уважаемые партнеры, во избежание недоразумений по возврату брака убедительная просьба соблюдать следующие правила:
Сообщить нам о бракованном товаре по следующей форме:
ФИО, № и дата накладной, список товарных единиц.
Код / кол-во / причина (по каждому товару)

Пример:
Иванов Иван Иванович, №15, 12.12.09
18889 Цветок хрустальный - 1шт. ( трещина)
Каждый из этих пунктов обязателен.
Неуказанный в возвратной накладной товар приниматься не будет!
УВЕДОМЛЕНИЯ ПО ВОЗВРАТУ ПРИНИМАЮТСЯ В ТЕЧЕНИИ 5 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ВАМИ СООБЩЕНИЯ ОБ ОТПРАВКЕ ТОВАРА НА НАШ ЭЛЕКТРОННЫЙ ЯЩИК
– sales@zamorskiepodarki.com
В теме письма укажите – Возврат Брака, Фамилия Имя Отчество.
ОТПРАВКУ БРАКА ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ПЕРЕВОЗЧИКАМИ
ИНТАЙМ г.Харьков пр. Гагарина, 183-А (рядом мотель "Дружба)
АВТОЛЮКС г.Харьков, ул.Чугуевская, 58

Данные об отправке
передать обязательно двумя способами:
1) на наш email - sales@zamorskiepodarki.com (№ декларации+список товара)
2) в бумажном виде с высылаемым товаром
3) посредством СМС (№ декларации нашему менеджеру)

В случае невыполнения любого из пунктов вышеизложенных правил компания «Заморские подарки» не несет ответственности за приемку брака.